Términos y Condiciones
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Envíos
Envío a través de la oficina de correos de CTT desde Portugal.
Si el pedido no se recoge en el plazo establecido, o en los casos en que la dirección sea incorrecta, el pedido nos será devuelto. Podremos reenviar el pedido, a la misma u otra dirección, previo pago de un nuevo coste de envío.
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Cambios y Devoluciones
La solicitud de cambio o devolución debe realizarse por correo electrónico., en un plazo máximo de 14 días, con el asunto “Devolución/Cambio” y siguiendo la información facilitada. Los gastos asociados al cambio o devolución corren a cargo del cliente.Solo es posible cambiar o devolver el artículo si no muestra signos de uso y está en su embalaje original.
No se permiten devoluciones en todos los productos comprados en una tienda física. Los productos comprados online no se pueden cambiar ni devolver en la tienda física.
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Tienda Física
El stock disponible online no refleja el stock en la tienda física. No se permiten devoluciones en todos los productos comprados en una tienda física. Los productos comprados online no se pueden cambiar ni devolver en la tienda física. Los productos comprados online no se pueden recoger en una tienda física. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros por correo electrónico o directamente por mensaje a través del sitio web o Instagram.
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Materiales
Las piezas están realizadas en bronce con baño de oro de 24K, salvo excepciones debidamente identificadas en la descripción individual del producto. La piedra preciosa utilizada en la mayoría de las piezas es la esmeralda, que puede estar en estado bruto o trabajada. Para obtener más información, consulte la descripción individual del producto o contáctenos directamente por correo electrónico.
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Precios
El PVP (Precio de Venta al Público) practicado en la tienda online incluye el impuesto al tipo vigente en Portugal (23% IVA).
La Marca se reserva el derecho de modificar el precio de las piezas.
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Garantizar
De acuerdo con la legislación portuguesa, todos los artículos tienen una garantía de 2 años. Esta garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado de las joyas o la desaparición del baño de oro. Para obtener más información, consulte las Instrucciones de cuidado en la descripción de la prenda individual o contáctenos directamente por correo electrónico.
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Reparaciones y mantenimiento
Para cualquier reparación o mantenimiento puedes enviar un email a mestica.collection@gmail.com e intentaremos ayudarte.