Termos e condições
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Envios
Entrega via MRW.
Se a entrega não for conseguida, ou nos casos em que a morada for incorreta, a encomenda ser-nos-à devolvida. Poderemos proceder ao reenvio da encomenda, para a mesma ou outra morada, mediante o pagamento de novo custo de envio.
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Trocas e Devoluções
A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada por e-mail, no prazo máximo de 14 dias, com o assunto “Devolução/Troca” e seguir as informações fornecidas. Os custos associados são grátis na primeira troca/devolução, as restantes ficam a cargo do cliente. Só é possível trocar ou devolver a peça se esta não tiver sinais de uso e se encontrar na sua embalagem original.
Todos os produtos comprados em loja física não são permitidas devoluções. Os produtos adquiridos online não poderão ser trocados ou devolvidos na loja física.
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Loja Física
O stock disponível online não reflete o stock existente na loja física. Todos os produtos comprados em loja física não são permitidas devoluções. Os produtos adquiridos online não poderão ser trocados ou devolvidos na loja física. Os produtos adquiridos online não poderão ser levantados em loja física. Se tiver alguma dúvida ou questão por favor contacte-nos por e-mail ou diretamente por mensagem via site ou instagram.
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Materiais
As peças são produzidas em bronze com banho de ouro de 24K, salvo exceções devidamente identificadas na descrição individual do produto. A pedra preciosa utilizada na maioria das peças é a esmeralda que poderá estar no seu estado bruto ou ser trabalhada. Para mais informações consulte a descrição individual do produto ou contacte-nos diretamente por e-mail.
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Preços
O PVP (Preço de Venda ao Publico) praticado na loja on-line inclui o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA de 23%).
A Marca reserva-se o direito de alterar o preço das peças.
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Garantia
Segundo a legislação portuguesa todos os artigos têm a garantia de 2 anos. Esta garantia não cobre os danos provocados pelo uso inapropriado da jóia ou o desaparecimento do banho de ouro. Para mais informações consulte as Instruções de Cuidados na descrição individual da peça ou contacte-nos diretamente por e-mail.
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Reparações/manutenções
Para qualquer reparação ou manutenção pode enviar um e-mail para mestica.collection@gmail.com que tentaremos ajudar.